
Questa l'
ennesima conferma che l
e Poste Italiane offrono un servizio inferiore alle peggiori poste del più disastrato paese in via di sviluppo. Non credo che in NESSUN paese del mondo, menchémai in un paese industrializzato, sia praticamente impossibile ricevere plichi in assenza di portiere.
Il 2 gennaio mia zia mi ha mandato via PaccoCelere alcuni dolci per la Befana, con l'assicurazione che il pacco sarebbe stato
consegnato in un giorno lavorativo. Ovviamente questa "certezza" costa cara (15.30 euro) perché la consegna in un giorno per le Poste Italiane è un plus,
invece di essere assolutamente NORMALE - come ad esempio in Francia o UK - che un plico o una lettera da Roma a Milano ci mettano un giorno. Perdiana anche se il pacco prendesse il treno da solo ci metterebbe un giorno. Ma tralasciamo.
Ovviamente ne' il 3 ne' il 4 è arrivato nulla, e anzi il suddetto pacco è SVANITO nel nulla fino al 7 gennaio, data in cui ho trovato un avviso sul citofono di mancata consegna.
Chiamo il nr verde delle poste, 803.160, e dopo
36 minuti di attesa in linea scopro tramite un operatore annoiato e impotente che il pacco è andato in consegna in ritardo perché LE POSTE ERANO IN FERIE la settimana del 2 gennaio!!?!?!?! Cosa che peraltro nessuno si è preso la briga di dire a mia zia al momento della spedizione.
No comment.
-Chiedo se il pacco può essere deviato in ufficio dato che nel frattempo sono tornata a lavorare e dato che non ho il portiere.
Risposta NO-Chiedo se si può avvisare il corriere e dirgli di consegnarlo al vicino:
Risposta NO, provi a lasciare un post it
-Chiedo se posso andare alla posta a prenderlo:
Risposa ovviamente NO, devo aspettare 4 giorni e 2 consegne a vuoto.

Bene, aspetto la seconda consegna a vuoto.
Il postino DIMENTICA di indicare in quale ufficio postale sarà messo in giacenza il mio pacco. Il cui contenuto ovviamente dopo 10 gg sarà AMMUFFITO.
Ieri controllo su Internet e vedo che il pacco risulta a casa di Dio dall'altro capo della città rispetto a casa mia. Mi dico, non è possibile,
ho TRE poste di zona, perché mandarlo a ROMOLO?Stamattina chiamo e dopo i soliti 20 mins di attesa un altro operatore scazzatissimo mi dice: è la procedura, non possiamo farci niente, la SDA evidentemente ha giudicato che quello fosse l'ufficio postale migliore, etc.. etc... Chiedo di inoltrare un reclamo e dice che quello è l'ufficio reclami (FALSO) e che in pratica mi devo attaccare, il pacco è li e ciccia o te lo prendi o t'attacchi.
Allora io mi chiedo
MA CHE SERVIZIO E'???????? Che diavolo di servizio è? Perché mai dovrei usare pacco celere che costa un capitale e NON consegna i pacchi, o li consegna in ritardo o li lascia in un deposito a 30 km da dove uno abita?

Ovviamente l'ufficio dove sta il mio pacco muffo chiude alle 19. Ovvio no?
AUGURO ALLE POSTE ITALIANE DI FALLIRE ed essere riacquistate dalle poste del Burundi, così forse potremo contare su servizi che sono SERVIZI e non ONERI per chi le usa.
Scuate lo sfogo ma tutti devono sapere e passate parola!